1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, Op. Dr. Öznur Dündar Akın Muayenehanesi tarafından sunulan sağlık hizmetleri ve web sitesi (droznurdundarakin.com) aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızı açıklar.
2. Topladığımız Bilgiler
2.1 Sizin Tarafınızdan Verilen Bilgiler
- Randevu formları, iletişim formları aracılığıyla paylaştığınız ad, soyad, telefon, e-posta
- Muayene esnasında paylaşılan sağlık geçmişi, şikayetler, mevcut tedavi bilgileri
- Açık rıza ile alınan tıbbi fotoğraf, video veya laboratuvar sonuçları
2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar
- Çerez verileri (detay için Çerez Politikası)
- Site içi etkileşim ve oturum bilgileri
3. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?
- Sağlık hizmeti sunmak ve tedavi süreçlerini yürütmek
- Randevu oluşturmak, hatırlatma yapmak, takip aramaları gerçekleştirmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (Sağlık Bakanlığı, SGK bildirimleri)
- Faturalama ve mali süreçleri yürütmek
- Hizmet kalitemizi iyileştirmek, anonim istatistiksel analizler yapmak
- Web sitemizin güvenliğini sağlamak
4. Bilgi Paylaşımı
Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, kolluk talebi, Sağlık Bakanlığı bildirimi) dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Tedavi süreciyle ilgili konsültasyon gerektiğinde açık rızanızla diğer hekimlerle bilgi paylaşımı yapılabilir.
Verileriniz yurt dışına aktarılmaz. Hiçbir koşulda verilerin pazarlama, reklam veya ticari amaçlarla satışı yapılmaz.
5. Veri Güvenliği
Bilgilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:
- SSL/TLS şifrelemesi ile güvenli iletim
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yedeklemeler
- Çalışanlara KVKK / veri koruma eğitimi
- Fiziksel arşivler için kilitli ve sınırlı erişim
6. Çocukların Gizliliği
18 yaşından küçük hastaların kişisel verileri yalnızca veli/vasi onayı ile işlenir. Velinin verdiği bilgilerin doğruluğundan veli sorumludur.
7. Veri Sahibi Hakları
KVKK md. 11 kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz: bilgi talep etme, düzeltme, silme, anonimleştirme, işlenmeye itiraz etme, zararın giderilmesini talep etme. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.
8. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya hak başvurularınız için iletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
9. Politikadaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri ve uygulamalarımıza paralel olarak güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır. Önemli değişiklikler durumunda kullanıcılarımız ayrıca bilgilendirilir.
Bu Gizlilik Politikası, sağlığınızla ilgili verilerin titizlikle korunması taahhüdümüzün bir yansımasıdır.