1. Veri Sorumlusu
İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Op. Dr. Öznur Dündar Akın Muayenehanesi tarafından hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz, açıklanan amaçlar doğrultusunda; KVKK md. 4'te yer alan ilkeler ile md. 5 ve 6'da belirtilen şartlar çerçevesinde işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ev/iş adresi
- Sağlık Bilgileri (Özel Nitelikli): Tıbbi geçmiş, anamnez, tanı, tedavi planı, ilaç kullanımı, laboratuvar / görüntüleme sonuçları, randevu kayıtları
- Finans Bilgileri: Fatura bilgileri, ödeme kayıtları, sağlık sigortası bilgileri
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, çerez verileri, web sitesi etkileşim verileri
- Görsel/İşitsel Kayıtlar: Açık rıza ile alınan tıbbi fotoğraf veya video kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sağlık hizmetlerinin sunulması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi
- Hasta dosyasının oluşturulması, güncellenmesi ve arşivlenmesi
- Randevu oluşturma, takip ve hatırlatma süreçlerinin yönetimi
- Sağlık Bakanlığı, SGK, MHRS ve diğer kamu kurumlarına yönelik yasal bildirim ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Faturalama ve mali süreçlerin yürütülmesi
- Hasta memnuniyet anketleri, bilgilendirme ve iletişim faaliyetleri
- Web sitesi ve dijital altyapı güvenliğinin sağlanması
- Bilimsel araştırma, eğitim ve istatistiksel çalışmalar (anonim olarak)
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; muayenehane içinde fiziki kayıt formları, web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar, çağrı merkezi, e-posta, randevu sistemleri ve sağlık kurumları arası bilgi paylaşım kanalları aracılığıyla toplanmaktadır. Hukuki sebep olarak kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi ve açık rızanızın alınması esas alınmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar (Sağlık Bakanlığı, SGK, kolluk kuvvetleri, mahkemeler) dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Tedavi süreciyle ilgili konsültasyon gerektiğinde açık rızanızla diğer hekimler veya sağlık kuruluşlarıyla paylaşım yapılabilir. Verileriniz yurt dışına aktarılmaz.
6. Verilerin Saklanma Süresi
Sağlık verileri, Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik ve Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu gereği en az 20 (yirmi) yıl süreyle saklanır. Diğer veriler, işleme amacının ortadan kalkmasından sonra ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK md. 11)
Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK md. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşleme yapılan otomatik sistemlerle aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamız üzerinden veya muayenehane e-posta adresimize kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte yazılı olarak başvurabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır. Talep, ek bir maliyet gerektiriyorsa Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
9. Çerez Politikası ve İlgili Belgeler
Web sitemizdeki çerez kullanımı için Çerez Politikamızı, kişisel verilerin korunmasına ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri ve uygulamalarımıza paralel olarak güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır.